Política de Privacidade – Mondiale Acrílicos Indústria e Comércio LTDA

Última atualização: 23 de novembro de 2025

1. Identificação do Controlador

Mondiale Acrílicos Indústria e Comércio LTDA

CNPJ: 09.452.825/0001-11

Endereço: Rua Emília Scodro Polo, 176 – Bairro Industrial – CEP 95190-000 – São Marcos – RS – Brasil.

E-mail para assuntos de privacidade: contato@mondialeacrilicos.com.br

Telefone: +55 (54) 99974-7684

2. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como a Mondiale Acrílicos coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais obtidos por meio do site www.mondialeacrilicos.com.br, assim como pelas comunicações estabelecidas via WhatsApp, utilizadas exclusivamente para elaboração de orçamentos de cortinas d’água e painéis de bolhas.

3. Dados coletados

O site não coleta dados por formulários internos. Todos os dados utilizados para elaboração de orçamento são enviados diretamente pelo usuário por meio do WhatsApp, contendo informações que o próprio usuário visualiza ao enviar a mensagem.

Podemos tratar os seguintes dados:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Medidas da estrutura desejada (altura, largura, profundidade etc.).

Informações sobre o local de instalação.

Fotos ou vídeos enviados via WhatsApp.

Observações adicionais necessárias ao orçamento.

3.2. Dados de contato

Número de telefone utilizado pelo usuário para enviar a mensagem via WhatsApp.

3.3. Dados de navegação (Cookies / Analytics)

O site utiliza Google Analytics, que coleta dados anônimos e agregados, tais como:

Páginas visitadas

Tempo de navegação

Região geográfica aproximada

Tipo de dispositivo e navegador

Interações gerais no site

Esses dados são anônimos e não permitem identificar diretamente o usuário.

O Google pode utilizar cookies ou identificadores de dispositivo para fornecer métricas de uso. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade própria da empresa.

4. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

Elaborar e enviar orçamentos personalizados.

Atender dúvidas e comunicações relacionadas aos produtos solicitados.

Avaliar interesse, demanda e melhorias dos serviços.

Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para fins não informados nesta política.

5. Base legal

Consentimento: dados enviados voluntariamente via WhatsApp.

Execução de procedimentos preliminares ao contrato: elaboração de orçamento.

Interesse legítimo: análise agregada de navegação via Google Analytics.

Obrigação legal: quando houver necessidade de retenção para fiscalização, contabilidade ou garantia.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário:

6.1. Plataformas de terceiros

WhatsApp / Meta: canal de comunicação utilizado para envio dos dados.

Google Analytics: coleta automática de informações de navegação.

Essas plataformas operam de acordo com suas próprias políticas de privacidade e podem realizar transferência internacional de dados.

6.2. Prestadores e parceiros

Quando necessário para atendimento, orçamento ou instalação do produto, podemos compartilhar dados com técnicos e parceiros envolvidos no processo.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados são armazenados pelo período necessário para:

Elaborar o orçamento;

Manter o registro do atendimento;

Cumprir obrigações legais ou contábeis.

Os prazos podem variar conforme a necessidade, respeitando sempre o mínimo possível para cumprir a finalidade.

Caso o titular solicite a exclusão e não haja obrigação legal ou contrato em andamento, os dados serão eliminados.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como:

Controle de acesso às conversas e arquivos;

Procedimentos internos de segurança;

Armazenamento seguro das informações.

Entretanto, nenhuma transmissão pela internet é totalmente livre de riscos.

9. Cookies e Google Analytics

O site utiliza cookies estritamente para:

Analisar tráfego e comportamento no site (Google Analytics).

Melhorar a navegação e experiência do usuário.

O usuário pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, se desejar.

10. Direitos do titular (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos dados

Correção

Eliminação

Informação sobre compartilhamento

Revogação do consentimento

Portabilidade

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@mondialeacrilicos.com.br

11. Menores de idade

Não coletamos dados intencionais de menores de idade. Caso seja identificado envio de dados por menores sem autorização dos responsáveis, os dados serão excluídos.

12. Transferência internacional

Ferramentas de terceiros (como Meta/WhatsApp e Google Analytics) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Isso ocorre conforme as políticas desses provedores e em conformidade com mecanismos aceitos pela LGPD.

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes podem ser avisadas no próprio site.

14. Contato

Para qualquer solicitação ligada a dados pessoais, entre em contato:

Mondiale Acrílicos Indústria e Comércio LTDA

E-mail: contato@mondialeacrilicos.com.br

Telefone: +55 (54) 99974-7684

Endereço: Rua Emília Scodro Polo, 176 – Bairro Industrial – São Marcos – RS – CEP 95190-000